09/10/2023
Christophe CHATONNET

MANITOWOC GROVE - Directeur service clients
Industrie

5/5

Témoignage de M. Christophe Chatonnet, Directeur Service Clients Grove-Manitowoc Cranes

"La sécurité des opérateurs est notre priorité, et nous cherchions une solution pour résoudre notre problématique liée à la maintenance de nos grues mobiles routières. Nous avions besoin de plates-formes modulables offrant une protection à 360 ° et une adaptation à nos différents types de machines."

• Contexte

M. Christophe Chatonnet occupe le poste de Directeur du Service Clients au sein de la société Grove, une entreprise appartenant au groupe américain Manitowoc qui existe depuis 1902. Cette société est spécialisée dans la fabrication de grues mobiles automotrices routières.

• Sécurité sur-mesure

Le besoin essentiel était de trouver des équipements de travail en hauteur qui pourraient s'adapter aux différentes machines, tout en assurant la sécurité des opérateurs. La solution devait offrir une modularité permettant de s'adapter à l'intégralité de la gamme de grues mobiles routières, allant de 2 à 6 essieux. Elle devait également s'aligner avec la hauteur des platelages pour assurer un niveau de travail uniforme tout en offrant une protection complète pour les opérateurs.

• La solution Duarib

Elle a été élaborée après une visite de l’expert Duarib dans les locaux de Grove. La solution retenue consistait en des plates-formes modulables de 3 mètres de long. Celles-ci ont été conçues sur une base de pièces d’échafaudage fixe F3000 qui a été adaptée pour offrir une protection maximale aux opérateurs et convenir parfaitement aux spécificités de l’environnement de travail.

• Motivations et critères d'achat

Les critères déterminants étaient la qualité du produit, la réactivité du service, et la possibilité d'obtenir une solution sur mesure. D'autres fournisseurs ont été consultés, mais aucun n'a pu répondre de manière aussi spécifique aux besoins de l'entreprise. Les différents échanges de qualité avec les interlocuteurs de Duarib, Christophe Lhéritier et Patrick Pogu, ont également joué un rôle essentiel dans la prise de décision.

• Résultats

Duarib a pleinement répondu aux besoins en termes d'adaptabilité et de réactivité du service, tandis que la solution technique a considérablement amélioré les conditions de travail des opérateurs. Actuellement, une seconde commande est en cours.

• Améliorations potentielles

Le coût de la solution a constitué le seul aspect moins favorable, mais il est important de noter que les matériaux, tels que l'acier et l'aluminium, sont coûteux.

• Duarib: une marque à recommander

M. Christophe Chatonnet recommande chaleureusement les produits et les services de Duarib, avec une note parfaite de 5/5. Il a partagé cette expérience avec d'autres professionnels du secteur et envisage des développements futurs pour la solution en collaboration avec les experts de Duarib.